Shipping policy

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours

ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable

suivant.

2. LIVRAISON EN SUISSE

Les commandes destinées à la Suisse sont expédiées via La Poste Suisse.

• Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrables après expédition

• Frais de livraison : CHF 9.00

• Livraison offerte dès CHF 100.00 d’achat

3. LIVRAISON EN EUROPE

Les commandes destinées aux pays européens sont expédiées via DPD.

• Délai de livraison estimé : 3 à 6 jours ouvrables après expédition

• Frais de livraison : CHF 19.90 pour les colis jusqu’à 2 kg

CHF 29.90 pour les colis de 3 à 5 kg

4. TAXES ET DROIT DE DOUANES

Pour les commandes expédiées hors de la Suisse, des frais de douane, taxe d’importation ou

TVA locale peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les

frais de livraison.

5. SUIVI DES COMMANDES

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro

de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

6. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte. En cas

d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires seront appliqués à la charge du

client pour une nouvelle expédition.